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楼主 |
发表于 2010-11-22 20:16
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我们理解大家的心情!我们接受大家的批评!
我们更想早点发出去!CLAIR团购以来一直用的都是船运!这次我们也没想到亚运会影响!
关于退货的事情是针对不愿意等待的会员全额无条件退款,是给不愿意等待的会员一个处理方式!---我们处理事情还是尽快为大家发货!还是在努力额外空运过来为大家交货!
我们团购说明中用红字标注"如果遭遇不可抗拒原因阻碍,我们将全额退款"
我们现在还是一直在额外增加更多的费用为大家的货物处理!我们一直没有说过对你们几个人放弃!只是时间要等待多些!
我觉得碰见问题应该多沟通!没有处理不了的事情!我们操作事情一直比较开放和公开!
我们一直强调是先做人后做事!在CLAIR的运输事情上我们确定已经尽力!只是时间超出我们预期!以后我们即使运行团购我觉得也不能再象这次这么直接,那边一有消息就公布,没有留下时间余量!
一直电话联系不到你! |
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