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看看楼主的发言,就能感觉到那咄咄逼人、气势如虹,本来不想吵架,但还是趁着有点闲,上来辩解两句。
综合老板对我的指责,我有针对性地为自己辩解一下吧。
1. 关于真假货,我一直没敢说这个是假货,因为我真的就是个小白,没能力判断这个东西的真假。就算有说,也表达得很清楚:我怀疑这个不是真的。消费者质疑的权利总该有吧。
2. 关于阴阳怪气。我真的不会吵架,只想把事情尽量作清楚地描述,所以没有咄咄逼人的气势。
3. 关于听感,为了尽量判断这个有瑕疵的货值不值得我留下,我对比了家里所有的耳机(大概20条左右),不只是Monster一条,听感是主观感受,描述也是主观描述,这个没法客观。但我认为我有表达的权利。
4. 关于退货。我的经验里是网购商品,如果声称全新的货,有瑕疵的话,应该由商家承担来回费用,如果是“七天无理由退货”可以各付单边甚至全部由买家付。尽管如此,我并没有半点指责商家要我承担瑕疵品退货费用的问题,只是表达了自己的成本感受。
5. 可以看出来,商家真的是非常敏感,非常易怒,为什么会这样,我不得而知。以个人经验判断,心虚的人最敏感。
6. 我要向楼主说:作为一个商家,和为贵,和气生财。其实我在网上买东西,不论品质好坏,只要使用功能没问题,我一般是不退换的,之所以退了这个货,小半原因是因为自己判断这东西不值,一大半原因是因为你的气势让我很感觉压抑,所以最后你赢了。 |
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