panda mk2 出問題

chutatkuen · 发表于 2012-5-25 10:50

昨天晚上收到了panda mk2
滿心歡喜
但沒想到會少了個變壓器
昨晚已馬上發電郵
今天也在旺旺跟客服說
電郵沒回覆
客服就是數量不會有錯
變壓器也有一定大小這麼大的變壓器會有機會找不到嗎
只會一直推責任一直叫的再找找
昨晚已找好幾遍就是沒有才會找你們
沒想到少發變壓還要等星期一才能補發
八週年品質一直進步
但服務就一直退步

HIFIDIY中介 · 发表于 2012-5-25 11:08

请检查一下是否有开过箱的痕迹？初步怀疑是快递开箱验货把变压器给拿出来了，客服会尽快跟进处理

chutatkuen · 发表于 2012-5-25 11:21

我跟公司請假下午回去看看

chutatkuen · 发表于 2012-5-25 12:55

我近幾年一直有在你們這邊和淘寶台買東西
沒想到第一次遇到少了個變壓器
出這個問題
你們就一直在推責任
只會叫我再找找
根本箱子裡是沒有那的去那找？

老天狼 · 发表于 2012-5-25 13:28

再找找，变压器是单独用泡沫包着的。

chutatkuen · 发表于 2012-5-25 14:28

昨晚已找了好幾次

老天狼 · 发表于 2012-5-25 14:41

箱子打开，拿开两层还是三层泡沫，看到的就是变压器、元件包、板子。再拿开两层泡沫，看到机箱和电源箱。变压器还是有点份量的。电源箱里面那块板子比较小，而且单独包了泡沫，开始我找了好几次没看到，以为没有，后来才发现就放在桌上。

HIFIDIY中介 · 发表于 2012-5-25 15:01

回复 4# chutatkuen

非常感谢您对hifidiy的支持！关于这件事情，hifidiy并不是推卸责任，今天一直在找原因，因为panda mk2一套的总重量是3.3kg，早上沟通时您也问过顺丰那边，顺丰那边也确定是3.3kg，而您现在回去称重竟然是2.7kg，很明显在运输途中就少了变压器的重量，顺丰在安检过程中把变压器拿出来了也不是没可能，出现这种情况是我们大家都不希望的，会尽快给您补发一只。

chutatkuen · 发表于 2012-5-25 15:52

剛剛仔細看一下發現箱子有一邊破了
順豐的人用膠貼封回
所以箱子應該是運送時破了
現在已聯絡順豐跟他們說
他們表示會有人跟進
真是非常抱歉
自己沒了解就在怪你們
很對不起
對於早前這樣說你們真不好意思
我會繼續支持你們的產品

黄子万 · 发表于 2012-5-27 13:26

性子太急～淡定～

chutatkuen · 发表于 2012-5-27 22:56

性子太急～淡定～
黄子万发表于 2012-5-27 13:26

嗯嗯
原先想趕在這星期弄好
沒想到會出事

黄子万 · 发表于 2012-5-28 10:29

嗯嗯
原先想趕在這星期弄好
沒想到會出事
chutatkuen 发表于 2012-5-27 22:56

我的也收到了，不过最近忙，没空折腾。希望能先看到你的测评～

chutatkuen · 发表于 2012-5-28 17:03

嗯嗯

自强 · 发表于 2012-7-28 00:54

我的也做好了，在烫机中。

panda mk2 出問題

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